1/31政府公文發佈2/16解除禁令，最新發佈因應防疫措施將延展至4/30日。(若有提前或異動以政府公文為主)
政策的改變造成喜愛天天的您，還要再等候數日才能領取商品，天天防護口罩團隊人員為此深感抱歉。
為保障您的權益，我們堅守以下原則：
1.我們不會主動取消您的訂單。
目前已告知各平台人員，因配合政府徵收將延後出貨狀況，若有訂單異常取消的狀況，請在該平台留言訊息回覆給我們，或是私訊天天粉絲團小編，將為您做訂單異常狀況的排除。謝謝。
2.您將是解禁後最優先安排的製程及出貨。
解禁後天天暫不上架銷售，只為您做製程安排及出貨服務。
特別說明：因年節期間訂單量暴增，原先是以產線同時生產加現有庫存做商品數量管理，但疫情期間配合政府臨時徵收政策天天的機台支援生產，後期訂單(推估1/22後訂單)需要再做製程的安排。再請耐心等候。不好意思，謝謝。
3.若您需要取消訂單，我們也會為您做完善的服務。
很抱歉讓您等候多時，若您決定取消訂單我們將提供退款及取消的後續完善服務。
天天後續將提供有下訂單的顧客(無論訂單是否有保留)，提供補償方案表達歉意，感謝您的支持，謝謝。
※取消訂單方式
https://reurl.cc/QpzNab
常 見 問 答
Q：無法出貨?
A：天天背景為口罩製造廠 #台灣康匠 #旗下品牌，
天天的設備皆設置廠區內，目前配合徵收天天機台持續做生產作業。
Q：為什麼要控管?
A：徵收政策是為了民眾有口罩可以取得，也避免業者哄抬價格，因此每日生產的口罩只能藉由政府配發的郵務車做配送，廠商不可私自出貨及販售。
Q：其他通路優先出貨?
A：1/31起配合政策，沒有提供其他通路商品，若有通路販售天天商品，較有可能是原先通路商自己的庫存商品。
特 別 說 明
目前天天防護口罩優先以訂單顧客服務，並無上架官方商城或任何購物商城，
若您有發現有商品在做販售，歡迎致電向我們詢問，避免買到非正常商品，謝謝。
.jpg)